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1. Responsable del tratamiento de los datos personales

SYMS INGENIERIA EN REFRIGERACION DEL SURESTE, S.A. DE C.V., en adelante “SYMS Ingeniería”, con domicilio en Av. del Trabajo No. 303, Interior B, Colonia Santa Lucía, C.P. 71240, Santa Lucía del Camino, Oaxaca, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que sean proporcionados a través de este sitio web.

RFC: SIR201211RJA Sitio web: www.syms.com.mx Correo electrónico: atencionaclientes@syms.com.mx Teléfono: 951 190 7940

2. Datos personales que recabamos

A través del formulario de contacto disponible en este sitio web podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre.

• Empresa.

• Correo electrónico.

• Teléfono.

• Estado y ciudad.

• Servicio de interés.

• Información que el usuario proporcione voluntariamente en el campo de mensaje.

SYMS Ingeniería no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través del formulario general de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atender solicitudes de contacto.

• Responder preguntas, comentarios y solicitudes de información.

• Proporcionar asesoría relacionada con nuestros productos y servicios.

• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.

• Dar seguimiento a solicitudes de servicio.

• Contactar al usuario por los medios que éste haya proporcionado.

• Dar seguimiento a la comunicación solicitada por el usuario.

Actualmente, los datos obtenidos mediante el formulario de contacto no serán utilizados para enviar publicidad, promociones, boletines o comunicaciones comerciales no solicitadas.

4. Medio por el cual se recaban los datos

Los datos personales son proporcionados directamente por el usuario mediante el formulario de contacto disponible en el sitio web de SYMS Ingeniería.

Actualmente, la información enviada mediante dicho formulario es recibida en el correo electrónico atencionaclientes@syms.com.mx

5. Uso y protección de la información

SYMS Ingeniería tratará los datos personales únicamente para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad y adoptará las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que resulten necesarias para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

6. Transferencia de datos personales

Actualmente, SYMS Ingeniería no realiza transferencias de datos personales a terceros para fines distintos de los señalados en este Aviso de Privacidad. En caso de que en el futuro se realicen transferencias que requieran consentimiento, se informará al titular conforme a la legislación aplicable.

7. Derechos ARCO

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos que sean incorrectos o estén incompletos.

• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.

• Oposición: solicitar que sus datos no sean utilizados para determinadas finalidades.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:

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La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

8. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos personales requiera consentimiento, el titular podrá solicitar su revocación mediante una solicitud enviada a:

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La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las obligaciones legales o contractuales aplicables.

9. Limitación del uso o divulgación de los datos

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante una solicitud dirigida a:

atencionaclientes@syms.com.mx

SYMS Ingeniería atenderá la solicitud conforme a la legislación aplicable.

10. Cookies y tecnologías similares

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En caso de que se incorporen herramientas que impliquen un tratamiento adicional de datos personales, SYMS Ingeniería actualizará este Aviso de Privacidad cuando corresponda.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

SYMS Ingeniería podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en sus procesos, servicios, tecnología o legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible permanentemente en:

www.syms.com.mx/legal

La fecha de última actualización aparecerá al inicio del presente Aviso de Privacidad.

12. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con:

SYMS INGENIERIA EN REFRIGERACION DEL SURESTE, S.A. DE C.V.

Av. del Trabajo No. 303, Interior B, Colonia Santa Lucía, C.P. 71240, Santa Lucía del Camino, Oaxaca, México.

Correo: atencionaclientes@syms.com.mx

Teléfono: 951 190 7940

Término y Condiciones

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web www.syms.com.mx, propiedad de SYMS INGENIERIA EN REFRIGERACION DEL SURESTE, S.A. DE C.V., implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

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2. Objeto del sitio web

El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre SYMS Ingeniería, sus soluciones, productos y servicios relacionados con refrigeración, climatización, mantenimiento, ingeniería y cadena de frío, así como facilitar medios de contacto y solicitud de asesoría.

3. Información publicada

SYMS Ingeniería procura que la información publicada en el sitio sea clara, útil y actualizada.

Sin embargo, las características, especificaciones, imágenes, disponibilidad y demás información sobre productos y servicios pueden estar sujetas a cambios.

La información publicada en el sitio no constituye por sí misma una cotización, oferta contractual o compromiso de contratación, salvo que se indique expresamente lo contrario.

4. Solicitudes de contacto y asesoría

El envío de un formulario de contacto, mensaje o solicitud de asesoría no constituye por sí mismo la contratación de un producto o servicio.

La información proporcionada será utilizada para atender la solicitud del usuario y, cuando corresponda, un representante de SYMS Ingeniería podrá comunicarse para proporcionar información adicional, asesoría o una cotización.

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Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con el Aviso de Privacidad publicado en esta misma página.

El Aviso de Privacidad puede consultarse en:

www.syms.com.mx/legal#aviso-privacidad

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11. Modificaciones SYMS

Ingeniería podrá modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones cuando resulte necesario.

La versión vigente estará disponible en:

www.syms.com.mx/legal

La fecha de última actualización aparecerá al inicio de estos Términos y Condiciones.

12. Legislación aplicable Los presentes

Términos y Condiciones se regirán por las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

13. Contacto

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el uso del sitio web:

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Correo: atencionaclientes@syms.com.mx

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